I prodotti in vendita su www.morato.com, (di seguito il “Sito”) sono venduti e fatturati da FiloBlu S.p.a., con sede in Via Caltana, 116/C – 30030 Santa Maria di Sala (VE), società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Venezia Rovigo Delta Lagunare al n. REA 354686 del Registro delle Imprese, C.F. P. IVA n. 04274870288.

Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisiti, è possibile contattare il customer care FiloBlu ai seguenti recapiti:

Mail: customercare@morato.it

Telefono: +39 041/8380038 Dal Lunedì al Venerdì 08:30-13:00 14:30-18:00

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.   Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto

1.1     Il contratto stipulato tra FiloBlu S.p.a. (di seguito "FiloBlu") e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l’acquisto sul Sito, non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) deve  intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di FiloBlu. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, FiloBlu provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.

1.2     Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito (di seguito l'"Ordine"),  il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le "Condizioni").

1.3     Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.

2.   Modalità di acquisto

2.1 I prodotti offerti in vendita da FiloBlu sono unicamente quelli presenti sul sito di FiloBlu al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

2.2 Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

2.3 Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a FiloBlu, ove la desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 D.p.R. n. 633/1972.

2.4 La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da FiloBlu mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.

3.   Prezzi e Modalità di pagamento

3.1 I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell'IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni.

3.2 Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

(i) PayPal

Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.

(ii) Carta di credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto da FiloBlu.

In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento FiloBlu sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di FiloBlu conserverà tali dati e pertanto in nessun caso FiloBlu potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.

(iii) Bonifico (solo per Paesi dell’Unione Europea)

In caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca.  

(iiii) Contrassegno

In caso di acquisto con contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante al momento della consegna dei prodotti acquistati. Il pagamento in Contrassegno comporta un ulteriore spesa di 6,50€ a carico del Cliente per spese d’incasso. Il pagamento in Contrassegno potrà essere effettuato unicamente per acquisti di importo inferiore ad 999,00€.

4.   Consegna dei prodotti e relative spese

4.1 I prodotti acquistati verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro 24-48 ore dall'accettazione dell'Ordine da parte di FiloBlu, al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine. FiloBlu si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

4.2 Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

4.3 I tempi di consegna indicati da FiloBlu devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

4.4 Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

5.   Diritto di recesso

 5.1 Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 30(trenta) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, Cliente dovrà inviare a FiloBlu una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email customercare@morato.it , ovvero utilizzare l’apposito modulo presente sul Sito.

5.3 In caso di recesso il Cliente dovrà reinviare a sue spese i prodotti a FiloBlu entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo,

Per i pacchi provenienti da paesi dell'Unione Europea e Extra EU l'indirizzo di spedizione è il seguente:

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

• il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti  possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc...);
• perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc...);
• le spese di spedizione(ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente.
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da FiloBlu, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, FiloBlu ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• FiloBlu non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

5.4 FiloBlu provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, al netto degli eventuali

costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14)  entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. FiloBlu potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

5.5 In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui FiloBlu accerti che:

• il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
• il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, FiloBlu provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

NOTA: Al momento non è possibile restituire articoli o effettuare cambi di taglia di prodotti acquistati online presso i negozi fisici Antony Morato.

6.   Garanzie

6.1 Tutti i prodotti venduti da FiloBlu sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.

6.2 La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.

6.3 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, FiloBlu non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, FiloBlu potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell'intero importo pagato con risoluzione del contratto.

6.4 Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

7.   Reclami e richiesta di informazioni

7.1 Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a FiloBlu ai seguenti recapiti:

E-mail customer care: customercare@morato.it

Telefono: +39 041/8380038 Dal Lunedì al Venerdì 08:30-13:00 14:30-18:00

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8.   Privacy

8.1 I dati personali raccolti con l'inoltro dell'Ordine verranno trattati da FiloBlu al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento EU 2016/679 e dell'informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l'espresso consenso del Cliente.

9.   Legge applicabile

9.1 Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione e regolato dalla Legge Italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale del comune di residenza del Cliente.

GIFT CARD - CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

1. Acquistando e utilizzando la Gift Card Antony Morato, il Cliente accetta i termini e le condizioni qui riportate e consultabili anche online sul sito morato.it, nella loro integralità e senza alcuna riserva.

2. La Gift Card è disponibile nel seguente formato:

• Gift Card Fisica, disponibile ed utilizzabile solo presso i negozi autorizzati Antony Morato (i negozi Outlet sono esclusi). L’elenco dei negozi è consultabile sullo store locator di morato.it

3. La Gift Card è:

• scalabile - è possibile utilizzare la Gift Card anche per gestire il pagamento di acquisti con un valore inferiore a quello della Gift Card stessa;
• cumulabile - è possibile gestire un pagamento utilizzando più di una Gift Card.

4. La Gift Card non è nominativa e può essere utilizzata da chiunque la presenti per l’acquisto degli articoli. Il possessore della Gift Card è l’unico responsabile per l’utilizzo e la custodia della Card. In caso di furto, smarrimento o danneggiamento, la Gift Card non sarà sostituita né rimborsata, neppure in parte.

5. La Gift Card è valida esclusivamente per l’acquisto degli articoli offerti in vendita nei Punti Vendita ANTONY MORATO.

La Gift Card ha un valore minimo di € 50,00 e un valore massimo di Euro 1.000,00 ed è emettibile in multipli di € 50,00.

6. La Gift Card può essere acquistata utilizzando le modalità di pagamento accettate nei Punti Vendita ANTONY MORATO.

La Gift Card non può essere acquistata utilizzando un’altra Gift Card, buoni sconto, buoni regali e coupon.

7. Al fine di utilizzare la Gift Card, è richiesto al possessore di presentarla fisicamente al momento dell’utilizzo presso i negozi autorizzati.

8. La Gift Card può essere utilizzata in più soluzioni fino alla concorrenza del valore iniziale indicato.

• La Gift Card sarà valida per 1 anno e utilizzabile previo pagamento dell’importo corrispondente alla Gift Card scelta e alla sua contestuale attivazione.
• L’attivazione della Gift Card è contestuale all’acquisto della stessa.
• • Alla scadenza della validità, la Card non potrà essere rinnovata o utilizzata per l’acquisto di articoli e il valore residuo della Card non potrà essere rimborsato né convertito in denaro, nemmeno parzialmente.

9. Il valore residuo della Gift Card sarà verificabile tramite QR code presente sulla card.

Se il prezzo di acquisto degli articoli desiderati è superiore al valore residuo della Card, la differenza dovrà essere pagata utilizzando le modalità di pagamento accettate nei Punti Vendita ANTONY MORATO.

10. Gli articoli acquistati mediante l’utilizzo della Gift Card presso uno dei Punti Vendita ANTONY MORATO saranno soggetti agli stessi termini e condizioni generali di vendita validi per ogni altro articolo acquistato presso i Punti Vendita ANTONY MORATO.

11. Le Gift Card ottenute con qualsiasi mezzo fraudolento o illegale saranno considerate nulle ed inefficaci, non potranno essere utilizzate per l’acquisto di articoli e il prezzo per l’acquisto non potrà essere rimborsato.

Essedi S.p.A. si riserva, in questi casi, di effettuare le opportune verifiche, di denunciare eventuali frodi alle autorità competenti.

12. La Gift Card non potrà essere utilizzata per scopi pubblicitari o di promozione di prodotti o servizi commercializzati da parte di terzi soggetti estranei al soggetto che emette la Gift Card, salvo previa autorizzazione dello stesso.

13. L’acquisto e/o l’utilizzo della Gift Card comporta la piena accettazione delle presenti condizioni generali, che sono state messe a disposizione del cliente al momento dell’acquisto della Gift Card e disponibili presso i Punti Vendita ANTONY MORATO.

14. La Gift Card consente meramente una modalità di pagamento e non è intesa in alcun modo quale strumento di investimento e/o una sollecitazione di risparmio.

15. Ogni reclamo relativo all’utilizzo della Gift Card potrà essere inviato via email all’indirizzo customercare@morato.it

Privacy Policy Essedi S.p.a.

Introduzione

La presente Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori di questo sito web, raggiungibile all'indirizzo “morato.it”.

Raccomandiamo di leggere attentamente questa privacy policy prima della fornitura dei dati stessi.

Questa comunicazione è fornita in conformità alla legislazione dell'Unione europea sul trattamento dei dati personali ed al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Titolarità

Titolare del trattamento è Essedi Spa - società costituita in base alla legge italiana, con sede in Via Tortona 37 – 20144 Milano (Italia) (di seguito indicata come "Titolare").

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Inoltre, si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Le richieste vanno rivolte a privacy@antonymorato.it

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Data ultima revisione: 24/05/2018.